作為一名超市人，責(zé)任與義務(wù)相輔相成，時刻把顧客的利益放在第一位是我們
要牢記在心的準(zhǔn)則。
上個月，一位年邁的老奶奶和她女兒一起來逛超市買衣服。老人走在前面，女兒
在后面跟熟人聊天，老人家看見電梯在開著，徑直走了上去，但是由于重心不穩(wěn)一下
子就摔倒了。超市員工看見了，第一時間上前去關(guān)掉了電梯，并當(dāng)場叫來老人的女
兒，把老人攙扶下來，詢問老人的身體狀況，立即安排一名員工陪同其去醫(yī)院，后經(jīng)
醫(yī)院檢查并無大礙，員工才放心的回來。
在超市上班期間，經(jīng)常會遇到一些突發(fā)事件，我們要隨時保持一份責(zé)任心，針對
突發(fā)事件我們要采取“及時發(fā)現(xiàn)、取證、了解，處理”的措施。安撫好顧客的同時，
也能讓顧客提升對我們的信任度。
53#王功雪
